
可以通过建立呼叫中心,自动话务分配系统处理客户来电,按其需要分配到最合适的客服代表接听,大大减轻了有关工作人员的工作量,优化了企业服务结构。

对内畅通用户服务需求信息的传递渠道,使用户服务请求及时准确地传达,同时,系统管理功能详细记录每个操作,起到管理和监督作用,提高了企业经济效益,加强了企业与客户的联系。

系统的整理客户投诉意见和建议,可收集大量的信息,可以提供对业界市场分析数据,通过系统统计,对信息进行统计分析,为企业再发展和决策提供依据。

通过呼叫中心平台,与企业其他部门可及时将第一手的用户资料在客户与企业各相关职能部门间实现沟通,实现业务处理流程化和闭环化。

中国大陆范围内的企业都可以办理,港澳台的企业不可以办理。

企业正常使用申请400电话的数量没有限制的。

在工商网查询非正常经营状态的企业是不可以申请400电话的。

不可以,必须要有营业执照才可以办理400电话。

营业执照需提供副本复印件扫描,证件须在有效期限内,公司应属于正常营业状态,不得为注销、吊销、迁出等状态,如遇年检或变更需提供原营业执照复印件及工商局所出示的年检或变更证明。

医疗、教育、股票、证券、机票、旅游、投资、物流、快递、维修等行业必须提供经营许可证、资质证或有效的授权证明。

多号用户需另外提交一份多号证明,多号证明需注明每个号码的用途并加盖企业红章。

特号用户需另外提交加盖有双方公章的业务受理单和承诺消费协议,业务受理单必填项需齐全。
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